SER Solutions Deutschland GmbH

SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.


DOXiS4 iECM-Suite – De nouvelles dimensions dans la gestion de contenu d'entreprise

DOXiS4 – Le prochain chapitre de l'histoire d'une réussite

DOXiS4 constitue la prochaine génération de la suite DOXiS iECM. Les ingrédients sont tout à la fois divers et équilibrés. Ils permettent à DOXiS4 de maintenir la continuité dans les applications existantes tout en maîtrisant les nouveaux défis des années à venir.

  1. Un enracinement fort
    Forte de plus de deux décennies d'expérience dans les domaines de l'archivage, de la gestion documentaire et du workflow, SER se positionne aujourd'hui avec succès comme un éditeur ECM et un fournisseur de solutions complètes sur un marché en constante évolution et offre à ses clients la continuité dans leurs applications ainsi que l'accès à des technologies innovantes au service des utilisateurs.
  2. Une base ECM stable
    Lorsque la solution DOXiS de SER a été créée il y a près de cinq ans, il s'agissait de l'une des premières suites ECM intégrées disponibles sur le marché. La suite DOXiS iECM a connu des améliorations continues au cours des années suivantes, au point d'atteindre un degré de perfection fonctionnelle pratiquement inégalé.
  3. Intégration et interopérabilité
    Dans le contexte général des perfectionnements des environnements système et des solutions techniques, on a assisté au cours des dernières années à un recentrage sur l'intégration et l'interopérabilité : les architectures monolithiques et difficile à appréhender sont dépassées tandis que les approches modulaires et, de ce fait, aisément adaptables et recombinables sont plus que jamais actuelles ! Désormais, le concept d'architecture orientée service (SOA) est non seulement reconnu techniquement, mais il est devenu le représentant par excellence de cette évolution.

    DOXiS4 est conçu et implémenté de manière conséquente et centrale sur la base d'une architecture orientée service, ce qui lui permet de faire le lien entre le niveau d'exigence élevé auquel un environnement ECM doit satisfaire et les exigences supplémentaires résultant de la modularisation et de la flexibilisation accrue du domaine des applications sous l'angle de l'intégration et de l'interopérabilité.
  4. DOXiS4 – Une architecture solide appliquant deux principes
    DOXiS4 est conçu sur le principe du stockage unifié des métadonnées pour tous les "objets d'information" ainsi que sur le stockage transparent en faisant appel aux technologies de stockage les plus diverses (stockage virtualisé). La gestion unifiée des métadonnées constitue un dépôt logique central – indépendamment de l'emplacement de stockage et la nature du contenu / des objets d'information à gérer.
    La valeur ajoutée applicative de ce type d'architecture SOA résulte des services ECM, mis en oeuvre de manière souple en utilisant la base de métadonnées commune pour les applications intégrées personnalisées ainsi que pour les applications préconfigurées et les clients.

DOXiS4 : utilisation conjointe de ECM et SOA

SER offre avec DOXiS4 une plateforme ECM intégrée et cohérente faisant la synthèse entre l'architecture orientée service (SOA), et l'ECM intégré (iECM) : L'étape logique suivante dans l'évolution réussie de la suite DOXiS iECM !
Le Content Service Bus (CSB) DOXiS4 permet de choisir une approche de référence, spécialement conçue pour l'architecture SOA et offrant de nombreuses possibilités pour décrire et répondre complètement aux exigences actuelles et à venir.

DOXiS4 et les services de contenus

Les approches orientées service dans le sens des architectures SOA sont synonymes de puissance et de flexibilité des processus. A l'opposé, la thématique ECM porte clairement sur les informations / contenus, le corollaire étant la mise en avant de l'efficacité de l'information.
Si l'on veut rendre compte de manière équilibrée des deux objectifs, il ne suffit pas de relier les services de contenus hétérogènes entre eux. L'intégration d'une suite ECM intégrée est donc nécessaire sans renoncer à l'exigence d'un lien faible et de modularité ; elle représente la plateforme ("Bus") donnant accès de manière unifiée aux services de contenus. SER a utilisé cette approche par plateforme pour développer le bus de service de contenus pour DOXiS4.

Le bus de service de contenus DOXiS4 – la plateforme pour les services ECM

Le bus de service de contenus DOXiS4 constitue une plateforme ECM unifiée et flexible pour tous les services à base de contenus. La plateforme repose sur un double principe, selon lequel différents services ECM sont réalisés ou des services ECM externes peuvent être liés.
Le double principe repose d'une part sur un service de stockage DOXiS4 permettant de définir un accès unifié à différents systèmes de stockage ou d'archivage, encapsulés de manière transparente et intégrés dans l'architecture globale (= stockage virtualisé). Une gestion unifiée des métadonnées est mise en place par ailleurs permettant de les utiliser pour les services ECM (= logistique d'information). Le noyau des métadonnées fait appel à des services de base tels que Instance, Schema, Orga, Security, Event, Locking et System Management Services.

Les services ECM DOXiS4 apportent la valeur informations à valeur ajoutée

Différents services ECM sont ajoutés au-dessus de cette base modulaire bien qu'elle soit intégrée. Parmi les différents services ECM DOXiS4 figurent notamment :

DMS Service & Archiv Service :
Gère les documents actifs ('vivants') et non modifiables, y compris les versions, les check in/out, le cycle de vie du document, les renditions, les annotations et les signatures numériques.

ILM Service :
Utilise d'une part la gestion des métadonnées de DMS Service et d'autre part le stockage virtualisé de Storage-Service, afin de répliquer ou de délacer les documents entre les sites répartis ou bien entre différents systèmes de stockage.

Text Mining Service :
Recherche compète de contenus et de relations sémantiques, basée sur les technologies empruntées à l'apprentissage automatique et l'analyse sémantique probabilistique. Cela permet de mettre au jour rapidement des relations sémantiques et de limiter rapidement les résultats à ce qui est strictement nécessaire.

Records & Relationship Service :
Ce service permet de relier les objets d'information de déférentes natures - dans une forme spécifique appropriée à la gestion des dossiers et des modèles de dossiers. Il permet de créer des relations avec des documents, des opérations, des dossiers et d'autres objets d'information internes et externes, de manière à transformer ici spécialement le dossier en un "cockpit d'information" modernes et global.

Retention Service :
Complète ILM et DMS Services en assurant la gestion et la supervision des délais de conservation des documents et des dossiers, qui peuvent être définis de manière flexible à l'aide de règles (Policies).

Workflow Service :
Les processus structurés et non structurés sont pris en charge de manière analogue, en permettant de passer aisément d'un paradigme à l'autre.

D'autres services tels que Notification Service, Rendition Service et Audit Trail Service complètent les ECM Services du bus DOXiS4 Content Service Bus. A cela s'ajoutent les différents Inbound Services, servant d'interface flexible combinable pour une solution DOXiS4.

L'important est de choisir la bonne combinaison !

Les services sont utilisables dans des combinaisons extrêmement différentes selon le cas concret. C'est précisément dans cette variabilité que réside la force du concept DOXiS4 : forte intégration et harmonisation fonctionnelle optimale d'une part, flexibilité grâce à une liaison faible entre les différents services d'autre part.

On obtient sur cette base un grand choix de variantes. Il existe toutefois des cas d'applications ECM typiques et récurrentes, utilisant un certain nombre de services sélectionnés, dont la liste figure ci-après :

  • Archivage (DOXiS4 Archiv)
    Archivage avec gestion des révisions et des droits, gestion des systèmes de stockage, virtualisation, gestion du cycle de vie de l'information, journalisation du processus de modification complet
  • Travail avec des dossiers (DOXiS4 Records)
    Gestion des dossiers, relations entre les dossiers et tout autre objet, affichage et journalisation de la totalité de la procédure de modification.
  • DMS et Collaboration (DOXiS4 DMS)
    Gestion et modification des objets 'vivants', relations entre documents et tout autre objet, collaboration en équipe (Collaboration)
  • Traitement des opérations (DOXiS4 Workflow)
    Traitement électronique des opérations, boîtes de travail/messages, flux de travail complexes

A jour avec les clients DOXiS4

DOXiS4 s'accompagne d'une nouvelle génération de clients innovants : DOXiS4 winCube et DOXiS4 webCube. Ces deux clients ont été développés en faisant appel aux paradigmes logiciels les plus modernes et proposent à l'utilisateur, qu'il utilise Windows ou une interface Web, un environnement de travail extrêmement productif. Il permet notamment d'accéder à des concepts tels que les rubans ou la navigation par onglets.

Une autre contribution de SER en faveur d'une stratégie client unifiée, offrant à l'utilisateur, indépendamment de la plateforme logicielle utilisée et des fonctions ECM utilisées, une plateforme aux fonctions unifiées et au style cohérent.

Remarque : La « continuité », dans le contexte DOXiS4, est bien plus qu'un simple mot-clé : ainsi, les anciens clients DOXiS comme les nouveaux clients (DOXiS4 win-Cube et DOXiS4 webCube) sont largement compatibles avec les plateformes serveurs correspondantes. Une qualité facilitant grandement le passage à DOXiS4 et les adaptations associées !

Pour résumer : Le nouveau principe= solide + pérenne !

SER est le seul à appliquer avec DOXiS4 une approche de plateforme reposant sur un double principe : d'une part apporter une valeur ajoutée à l'information grâce à un noyau de métadonnées commun,  d'autre part apporter une valeur ajoutée au stockage grâce au stockage virtualisé et à l'ILM. La plateforme technologique sous-jacente est ainsi plus pérenne et offre d'excellentes qualités d'extensibilité.

Un large choix de standards sont pris en charge : notamment J2EE 5, EJB, SOAP, WSDL, HTTP, SSL, JDBC, JMS, LDAP, JMX, Hibernate, RMI, Unicode, etc.

Synthèse des caractéristiques de la plateforme

  • Gestion de clusters avec équilibre de charge et basculement transparent de l'application
  • Architecture orientée service avec J2EE et prise en charge des services Web
  • Standards : J2EE, JMS, JMX, JDBC, Hibernate, WDSL, SOAP, HTTP, XML, …
  • Gestion unifiée des métadonnées pour tous les objets d'information (documents, dossiers, etc.)
  • Stockage virtuel complet pour l'accès transparent aux différents systèmes de stockage
  • Scénarios d'archivage distribués (dissociation des index et du stockage) et ILM à base de règles
  • Prise en charge UNICODE
  • Gestion / supervision système centralisée
  • Service de transport pour le transport ou le développement / test / la production
  • Hautement évolutif (par ex. horizontalement sur plusieurs nœuds J2EE et verticalement en subdivisant les services, par ex. pour l'extension des moteurs en texte intégral)