SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
Les contraintes dans le domaine de logiciels professionnels tels que Microsoft Dynamics NAV (Navision) continuent à se développer. Les environnements systèmes complexes, l'inflation des données, l'hétérogénéité des formats – ainsi que les contraintes légales relatives à la nature et à la durée de la conservation des documents et des données. Tous ces aspects doivent actuellement être pris en compte dans la planification et la mise en oeuvre d'une gestion du cycle de vie de l'information (ILM) globale ainsi que d'une stratégie ECM (Enterprise Content Management) associée, y compris par les utilisateurs Navision.
La conformité aux règles légales visant au stockage des données et des informations en tenant compte des révisions (tenue régulière de la comptabilité GoB, régularité des systèmes comptables informatisés GoBS) ainsi que la démontrabilité en cas de contrôle numérique (authentification des documents numériques, GDPdU) sont actuellement des prérequis pour les responsables de solutions Navision. La suite DOXiS4 iECM tient compte du caractère hétérogène actuel des solutions Navision d'un côté et d'autres applications et systèmes spécifiques d'un autre côté.
L'optimisation des processus métier par le biais des traitements électroniques est source d'atouts en terme d'efficacité, de transparence et de qualité des processus associés et améliore sensiblement la productivité. Ainsi, le traitement du courrier entrant complet – en particulier l'interfaçage avec des processus de crédit et de débit dans le cadre des solutions Navision – recèle des potentiels d'optimisation considérables.