SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
Le service DOXiS4 Records propose de puissantes fonctions de modification des dossiers et prend en charge toute la gamme des processus relatifs aux dossiers. Les dossiers électroniques sont gérés parallèlement aux autres documents écrits, de manière flexible, unifiée et avec une efficacité maximale.
Les services DOXiS4 Records & Relationship sont prévus pour la gestion des dossiers statiques et virtuels et leurs modèles de dossiers. On crée ainsi des relation avec les documents, les opérations, les dossiers et tout autre type d'objet d'information interne et externe, de manière à utiliser le dossier comme un cockpit d'information moderne et universel. Les registres virtuels en particulier présentent tous les avantages de la plateforme de métadonnées commune et permettent des vues définissables librement sur les données. Le service Relationship ne se limite pas uniquement aux dossiers mais intervient pour tous les objets conteneurs construits ainsi que pour tous types de relations entre les objets.
L'intégration étroite du service DOXiS4 Records ainsi que du service Relationship avec les autres services DOXiS4 – notamment les services Archiv & DMS ainsi que le service Workflow – et le recours à des interfaces ouvertes et standardisées assurent une mise en oeuvre efficace des attentes du client. La modification des dossiers est assurée soit à l'aide des clients DOXiS4 soit par intégration immédiate au sein des applications correspondantes.
Le recours à une solution de dossier électronique permet de surmonter un grand nombre de contraintes imposées d'origine associées à l'utilisation de dossiers papier.