SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
Les contraintes dans le domaine des solutions basées sur SAP continuent à se développer : les environnements systèmes complexes, l'inflation des données, les informations structurées ou non structurées – ainsi que les contraintes légales relatives à la nature et à la durée de la conservation des documents et des données. Tous ces aspects doivent actuellement être pris en compte pour SAP dans la planification et la mise en oeuvre d'une gestion du cycle de vie de l'information (ILM) globale ainsi que d'une stratégie ECM (Enterprise Content Management) associée.
L'optimisation des processus métier par le biais de l'automatisation des flux de travail correspondants est source d'atouts en terme d'efficacité, de transparence et de qualité des processus associés et améliore la productivité. Ainsi, le traitement du courrier entrant complet – en particulier l'interfaçage avec des processus de crédit et de débit dans le cadre des solutions SAP – recèle des potentiels d'optimisation considérables.
La conformité aux règles légales visant au stockage des données et des informations en tenant compte des révisions (tenue régulière de la comptabilité GoB, régularité des systèmes comptables informatisés GoBS) ainsi que la démontrabilité en cas de contrôle numérique (authentification des documents numériques GDPdU) sont actuellement des prérequis pour les responsables de solutions SAP. Il convient de tenir compte du caractère hétérogène actuel – des solutions SAP d'un côté et d'autres applications et systèmes spécifiques d'un autre côté.
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