SER Solutions Deutschland GmbH

SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.


Compte-rendus d'utilisateurs

Numérisation, analyse, automatisation – Une solution pour le courrier entrant

Motivation

Lorsque le courrier est reçu au sein de l'entreprise, le travail commence :  ouvrir, consulter, classer et distribuer. Ces opérations peuvent prendre plusieurs jours, en fonction du volume de courrier. Les facteurs coûts et temps sont critiques pour l'entreprise, en particulier lorsque la correspondance clients, fournisseurs et mandants n'est pas transmise suffisamment rapidement au bon destinataire. Le traitement optimal du courrier entrant implique l'absence de rupture dans la chaîne des médias, grâce à la numérisation et le traitement automatisé de tous les documents entrants.

Solution

Le DOXiS4 Inbound Center constitue la solution complète pour l'automatisation des documents entrants et le premier élément du traitement électronique de processus dans l'entreprise. Le DOXiS4 Inbound Center utilise des méthodes  complètes d'analyse du contenu des documents et de lecture des données. Les techniques d'apprentissage par l'exemple y interviennent largement. La capacité d'apprentissage de la technologie simplifie la personnalisation, les opérations de maintenance et les coûts entraînés par l'adaptation aux différents types de documents. De même, la création de classes peut être très aisée à réaliser comparé aux systèmes à base de règles. Le DOXiS4 Inbound Center comporte trois composants :

  1. DOXiS4 Capture – client de numérisation puissant pour solutions de numérisation flexibles Scan
  2. DOXiS4 InboundMaster – reconnaissance et classification rapide des documents entrants pour le traitement des dossiers
  3. DOXiS4 InvoiceMaster – traitement automatisé des factures créditeurs

Caractéristiques du produit

  • Solution universelle pour la totalité du courrier entrant  et d'autres fonds documentaires – structurés, faiblement structuré et non-structurés
  • Capacité d'apprentissage de la technologie autorisant une personnalisation aisément, réduisant la complexité de la maintenance ainsi que le coût des adaptations
  • Création de classes très aisée
  • Documents électroniques et image au cours d'un processus unique (CI et NCI)
  • Potentiel d'économie élevé résultant de la classification et de l'extraction automatisées des données
  • Utilisation flexible des différents modules de reconnaissance de caractères (OCR, ICR, OMR et codes barres)
  • Combinaison basée sur les contenus de techniques d'apprentissage et de méthodes à base de règles pour la classification et l'extraction
  • Analyse tabulaire générique et par apprentissage innovante
  • Combinaison de méthodes d'analyse textuelle et d'analyse de la mise en page
  • Apprentissage supervisé et "apprentissage en arrière-plan" : paramétrage rapide et optimisation continue dynamique

Domaines d'application

  • Traitement automatisé des messages entrants (courrier, fax, etc.) et spécialisés (opérations de débit et de crédit)
  • Classification et traitement automatisés des e-mails et autres documents électroniques reçus pour les systèmes de gestion d'informations et de contenus en ligne ainsi que les questionnaires et formulaires Web
  • Automatisation de processus individuels de traitement des ordres par analyse intégrale du contenu des documents
  • Association automatique des documents entrants aux dossiers existants, aux opérations en cours et pour l'enregistrement dans les systèmes de gestion documentaire et d'archivage électronique

Références

Vous trouverez des applications clientes intéressantes avec DOXiS4 Inbound Center dans la colonne de gauche. Cliquez sur le nom du client pour en savoir plus.

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