SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
Le progrès signifie devenir meilleur chaque jour. Les processus métier en particulier offrent un potentiel d'optimisation considérable. La synchronisation des informations, de la connaissance et des processus constitue le défi majeur. L'automatisation intelligente des processus répétitifs et leur mise en correspondance de manière à assurer leur qualité sont les conditions préalables pour l'augmentation de la productivité et des performances, l'accélération des processus métiers, l'automatisation des travaux de routine et l'amélioration durable des prestations de service. Ce n'est que lorsque les contenus et les médias sont intégrés de manière harmonieuse que la valeur ajoutée est perceptible : dans les offres adaptées aux clients, les délais de traitement réduits et la satisfaction des clients.
Pour exploiter le potentiel qui reste jusqu'à présent inutilisé dans les bureaux, il est nécessaire de faire la distinction entre la contribution technique de vos collaborateurs et les activités administratives routinières. Les travaux de routine peuvent actuellement être réalisés par les machines, qui travaillent plus rapidement et mieux que l'homme. Aucune machine ne peut vous concurrencer pour le travail créatif. En revanche, les systèmes synchronisant des informations, les connaissances et les processus restituent à votre collaborateur l'espace de liberté dont il a besoin pour ses activités hautement qualifiées.
Le potentiel utile de la suite DOXiS4 iECM va largement au-delà de la simple réduction des coûts. De la création à l'archivage longue durée en passant par le processus de traitement, la totalité du cycle de vie du document est prise en charge. C'est sur cette base que les connaissances de l'entreprise sur disponibles à tout instant pour chaque collaborateur. Ainsi, aucun client n'est obligé d'attendre une réponse pendant des jours. Pour que les décisions ne soient pas prises sans réflexion mais sur la base d'informations fondées.
La suite DOXiS4 iECM couvre la gamme fonctionnelle complète des précédentes disciplines individuelles Capture, Archivage, Gestion du cycle de vie de l'information, Gestion documentaire, Flux de travail, Gestion des processus métier et Gestion des connaissances. En fonction des exigences et des objectifs, on définit à partir de là des paquets de fonctions qui sont utilisés, y compris en combinaison avec les systèmes tiers présents.
La suite DOXiS4 iECM
La maîtrise de l´ensemble de la communication