SER Solutions Deutschland GmbH

SER ist Hersteller und größtes unabhängiges deutsches Systemhaus von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Damit steht der Name SER heute für mehr als nur elektronische Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.

Compte-rendus d'utilisateurs

Flux de travail de SER – la flexibilité qui sied à votre activité

Motivation

Les processus sont la voie de votre activité. Plus ils sont courts et rapides plus l'activité est profitable. La technologie qui permet la création et la mise en oeuvre est le Business Process Management (BPM). Le potentiel d'automatisation élevé du BPM une technologie d'avenir. Partout où la vitesse, la qualité et l'économie sont importantes dans les processus métier, le BPM est irremplaçable. Les contraintes en matière de soutien système d'un processus varient en fonction des options stratégiques d'une entreprise : Pour augmenter la croissance, les processus simplifiés doivent augmenter le nombre de transactions et pour augmenter l'économie dans le domaine administratif, il convient avant tout de mettre en place des processus plus rapides, automatiques et qualitatifs. Indépendamment du caractère des processus, la technologie doit se montrer très variable et évolutive, sans se limiter à l'automatisation et à la consolidation d'un ou de quelques processus.

Solution

DOXiS4 BPM automatise, rationalise et optimise les processus complexe dans l'entreprise complète. La solution de flux de travail de la suite DOXiS4 iECM prend en charge toute la gamme du traitement des objets et des opérations orientés processus – du flux de travail ad hoc au flux de travail de production en passant par le flux de travail collaboratif et administratif. DOXiS4 BPM permet de baisser nettement les temps de réaction, de traitement et de passage pendant les processus métier. Les mécanismes de routage flexibles, les activités et décisions automatiques ainsi que les fonctionnalités sophistiquées de modélisation et de monitoring constituent des propriétés essentielles.

Caractéristiques du produit

DOXiS4 BPM en bref :

  • Large éventail de types de processus différents : du flux de travail ad hoc à la production, des solutions de corbeille orientées utilisateur aux applications de flux de travail orientées processus
  • Fonctionnalités DMS intégrées
  • Modalité de processus graphique simple
  • Mécanismes de routage flexibles
  • Modélisation d'organisation et gestion des droits complètes
  • Complexité maîtrisable grâce une introduction progressive
  • Intégration simple et possibilités de personnalisation complètes
  • Evolutivité élevée (utilisateur)
  • Etend et complète les applications de flux de travail existantes telles que SAP-Business Workflow et les applications de travail de groupe

Domaines d'application

  • Modélisation des processus de contrôle de factures : contrôle centralisé et décentralisé des factures entrantes sur plusieurs départements et instances, y compris le contrôle des factures groupées parallèlement par plusieurs collaborateurs
  • Gestion des réclamations pilotée par les processus dans les centres de service et d'appel
  • Processus piloté par le flux de travail pour l'activation des contrats de téléphonie mobile : de la signature du contrat à l'activation technique de la carte SIM en passant par le contrôle de solvabilité
  • Flux de travail des sinistres en vue du traitement des procédures avec gestion de la qualité pour les assurances accident

Références

Vous trouverez à la colonne de gauche des applications client intéressantes avec DOXiS4 BPM. Cliquez sur le nom du client pour en savoir plus.

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