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Numérisez toute la procédure allant
de la déclaration du sinistre à
l’indemnisation et bénéficiez d’une
vue à 360° des sinistres

Numérisez toute la procédure allant de la déclaration du sinistre à l’indemnisation grâce à une GED orientée processus

Numérisez toute la procédure allant de la déclaration du sinistre à l’indemnisation grâce à une GED orientée processus

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Gestion intelligente des processus et documents d’assurance

Gestion intelligente des processus et documents d’assurance

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References

Références : Delvag,
DEVK, Helvetia,
Basler Versicherungen

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Gestion intelligente des processus avec Doxis4

La suite logicielle Doxis4 iECM aide les assureurs à toutes les étapes du traitement de leurs dossiers : de la déclaration du sinistre à l’indemnisation. Fondé sur une plateforme technologique unique, ce type de solutions sectorielles couvre les besoins de multiples services.

Solution stratégique pour le secteur de l’assurance

  • Accès universel aux dossiers électroniques des assurés, polices d’assurance, sinistres, etc.
  • Automatisation du traitement des documents entrants
  • Gestion des sinistres et des indemnisations à partir de flux de travail
  • Gestion des contrats multi-services
  • Intégration dans les portails clients, les progiciels de gestion intégrés, les logiciels de gestion des contrats d’assurance, les applications bureautiques, les logiciels de messagerie et de gestion de la correspondance
  • Fonctions de collaboration avec des spécialistes externes (avocats, experts, etc.)
  • Respect de la réglementation relative à l’enregistrement et l’archivage sécurisés des documents
  • Protection des données personnelles
Numérisez toute la procédure

Numérisez toute la procédure allant de la déclaration du sinistre à l’indemnisation

 

De fait de la nature de leur métier, les compagnies d’assurance doivent traiter de très importants volumes de documents et nécessitent donc une gestion intelligente de l’information. SER vous aide à mettre en œuvre votre stratégie de digitalisation globale, de la réception des documents entrants au traitement des dossiers à l’aide de flux de travail. Nos 550 collaborateurs mettent toute leur expertise à votre service et vous garantissent à tout moment une assistance optimale « Made in Germany » durant toutes les phases de votre projet.

Gestion intelligente des processus et documents d’assurance

La rapidité de traitement commence dès la réception des documents entrants. La gestion documentaire orientée processus de Doxis4 permet aux utilisateurs d’accéder à tous les documents sous forme numérique, indépendamment de leur lieu de réception et de leur format. L’automatisation des flux de travail facilite la réalisation des tâches routinières chronophages, comme l’affectation des différentes demandes et déclarations de sinistre aux experts compétents. Vos collaborateurs accèdent ainsi rapidement à toutes les informations importantes concernant un sinistre et sont en mesure de renseigner leurs collègues et les assurés sur l’état actuel de traitement des dossiers. Au final, vous renforcez la qualité de vos processus de gestion et de règlement des sinistres.

Vos avantages:

Rapidité de traitement des sinistres

Rapidité de traitement des sinistres

Fournissez des informations à jour à vos collaborateurs et facilitez le traitement des dossiers grâce aux flux de travail et à l’automatisation des processus pour indemniser vos assurés sans retard.

Optimisation de l’information

Optimisation de l’information

Rassemblez tous vos documents dans les dossiers électroniques réservés aux assurés, polices d’assurance et sinistres, et disposez ainsi de toutes les informations pertinentes à tout moment, en contexte et universellement.

Échange d'informations et communication

Échange d'informations et communication

Créez une base informationnelle centralisée et toujours à jour pour tous vos services. Partagez des documents avec des experts externes en toute sécurité au sein d’espaces collaboratifs virtuels sécurisés pour fluidifier la communication et la collaboration.

Haut degré de transparence

Haut degré de transparence

Vous gardez en permanence la maîtrise de vos procédures et pouvez retracer toutes les opérations de traitement à tout instant pour plus de transparence sur leur déroulement.

Traçabilité de la sécurité

Traçabilité de la sécurité

Conservez les informations sensibles relatives aux assurés et aux sinistres de manière sécurisée grâce au contrôle des accès. Le cas échéant, vous pouvez supprimer les données personnelles en retraçant toutes les opérations effectuées et remplir ainsi vos obligations légales en matière de conservation des données et de confidentialité.

Nette réduction des coûts

Nette réduction des coûts

En optant pour un seul logiciel, vous déployez une solution multi-services, facilitez l'accomplissement des tâches routinières de vos collaborateurs, améliorez le flux informationnel et diminuez vos coûts de traitement durablement.

Une vue à 360° des sinistres

Grâce à Doxis4, vous bénéficiez d’une vue à 360° sur toutes les informations importantes concernant les assurés, les polices d’assurance, les sinistres, etc. Ses dossiers électroniques unifient les documents, données et procédures relatifs à vos assurés ou à vos sinistres. Toutes les informations sont contextualisées : documents sur les dommages précédents et parallèles ou données de votre progiciel de gestion intégré et de votre logiciel de gestion des contrats d’assurance. Toutes les informations sont directement centralisées et modifiables dans une seule application.

Avec Doxis4, vos collaborateurs ont rapidement accès à toutes les informations importantes pour actualiser les dossiers et les indemnisations. Le traitement des dossiers s’en trouve accéléré et vos collaborateurs sont directement au fait des moindres détails. Résultat : vous réalisez des économies et améliorez encore le service rendu.

Envie d’en savoir plus sur la gestion de contenu d’entreprise (ECM) pour le secteur de l’assurance ?

Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement sur la gestion de contenu d’entreprise avec Doxis4. Utilisez notre formulaire de contact pour obtenir des informations supplémentaires sans engagement ou convenir d’une date de présentation de Doxis4.                

Merci d’avance pour votre demande.