„L'utilisation de dossiers électroniques permet de minimiser le travail monotone de recherche et d'archivage des documents, et donc d'optimiser les processus. Il est possible d'accéder à tout moment aux dossiers quel que soit le lieu ou l'endroit, ce qui ouvre par exemple la voie au télétravail.”


Entreprise | Services municipaux de Göttingen |
Sujet | Des dossiers sous la forme d'e-dossiers et Gestion électronique des plaintes |
Secteur | Services administratifs publics |
Employés | 1800 |
Intégration | Solution professionnelle utilisée: OPEN/PROSOZ, INFOMA, pmOWI |
Portée du projet | Services municipaux de Göttingen |
Fiche signalétique du projet
Situation de départ |
Le thème de l'e-gouvernement intéresse la municipalité de Göttingen depuis plusieurs années. Une transition en plusieurs étapes successives vers l'administration électronique est prévue. Les dossiers électroniques ont été identifiés comme le fondement essentiel de cette évolution. Une fois les ressources personnelles et financières mises à disposition et les conditions remplies sur le plan organisationnel en vue de l'introduction méthodique et coordonnée des dossiers électroniques, Doxis4 a servi de base à l'établissement d'un système performant. La longue expérience de la pratique administrative avec l'ancien système est mise à profit dans le choix du système. |
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